Visión General
Asic Miner Repair ofrece un servicio de reparación para el hardware minero ASIC.
El servicio ofrecido se lleva a cabo para cada cliente y se basa en los siguientes acuerdos.
Riesgos de reparación
Las reparaciones electrónicas son impredecibles. Es posible que su dispositivo no pueda repararse o que se dañe permanentemente durante la reparación y quede inservible. Los componentes de la placa de circuito se deterioran con el tiempo y pueden fallar sin previo aviso, especialmente en dispositivos dañados por líquidos donde los componentes pueden provocar un cortocircuito, oxidarse, corroerse y oxidarse con el tiempo.
Estimación
Si bien tratamos de ser lo más minuciosos posible con todas las estimaciones, no garantizamos que nuestra estimación sea completa y definitiva. A menudo, es muy difícil o imposible identificar todos los problemas que afectan a un dispositivo hasta que se realiza algún trabajo. Nuestras estimaciones pueden evolucionar o cambiar durante el transcurso del servicio de su dispositivo. Si nuestros técnicos necesitan actualizar el presupuesto, se lo haremos saber lo antes posible antes de continuar. Todos los cambios DEBEN ser aprobados por usted antes de continuar con cualquier trabajo. Nuestra estimación inicial siempre será válida dentro del alcance de los servicios a los que se adjuntó originalmente, aunque podemos advertirle que el servicio original puede haberse vuelto innecesario o es poco probable que resuelva el problema. Es responsabilidad del cliente buscar un presupuesto. Al recibir los dispositivos, asumimos que el cliente quiere que procedamos con el intento de reparación y que el cliente ha hecho su debida diligencia para solicitar un presupuesto o una cotización.
Opciones de pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito para nuestros servicios de reparación. La información de la tarjeta de crédito nunca tocará uno de nuestros servidores y también es manejada de forma segura por el proveedor de pago. También es posible el pago a través de Paypal. El proceso de pago se iniciará automáticamente después de que un dispositivo se reclame como reparado o no reparado.
Garantía limitada de la tienda
Ofrecemos una garantía de 30 días en todas las reparaciones. Si por alguna razón se repite un problema de la orden de trabajo original dentro de los 30 días, realizaremos el servicio nuevamente sin cargo adicional. Todas las piezas utilizadas para reparar su dispositivo también están garantizadas durante 30 días a partir de la fecha del servicio. La garantía no cubre problemas que puedan desarrollarse dentro del período de garantía que no estén relacionados con los servicios prestados o con el problema o síntoma original diagnosticado y reparado.
Exclusiones de la garantía
No ofrecemos garantías ni avales, explícitos o implícitos, sobre ninguno de los siguientes:
- Nuevos síntomas/problemas no relacionados directamente con el servicio original dentro del período de garantía de 30 días.
- La instalación de hardware nuevo o la modificación del hardware existente en el período de garantía de 30 días anula la Garantía limitada de taller de Asic Miner Repair.
- Recurrencia de los síntomas o problemas originales causados por error o negligencia del usuario en el período de garantía de 30 días, incluidos, entre otros, daños físicos (caídas, aplastamiento, exposición a temperaturas extremas), daños por líquidos (derrames e inmersión en líquidos del dispositivo), daños eléctricos (conexión a tierra incorrecta, contacto con redes eléctricas dañadas o de bajo rendimiento) y daños causados por la instalación o el uso de componentes de software dañinos (virus, malware, spyware), anula la garantía limitada de tienda de Asic Miner Repair.
- Si su dispositivo es manipulado o dañado físicamente dentro del período de garantía, la garantía limitada de Asic Miner Repair quedará anulada. Esto incluye, entre otros, abolladuras en la carcasa, daños internos que no estaban presentes en el momento de la reparación original, intentos de abrir o modificar el dispositivo, usar cables no originales o cualquier otra acción, accidental o intencional, que pudiera hacer que nuestra reparación falle.
- Algunos servicios realizados por asicminerfix pueden anular la garantía del fabricante. Al aceptar el servicio de Asic Miner Repair, comprende y acepta que no somos responsables de anular la garantía del fabricante de su dispositivo.
Reparaciones en garantía
Si su dispositivo funciona mal o falla dentro de los 30 días desde el momento en que lo recibió, realizaremos la reparación nuevamente sin costo adicional para usted. El problema debe estar relacionado con la orden de trabajo original. Si el problema no está relacionado, se le notificará sobre el costo de la reparación antes de que avancemos con la reparación. No se emiten reembolsos antes de que intentemos la reparación nuevamente para que podamos verificar la validez del reclamo. Los reembolsos solo se emiten si no podemos reparar su dispositivo menos la tarifa de intento de reparación y el envío de devolución. Consulte la sección de tarifa de intento de reparación de nuestros términos para obtener más detalles. Si su dispositivo califica para la reparación en garantía, usted es responsable de enviarnos el dispositivo y nosotros cubriremos el envío de devolución.
Estimación y tiempo de reparación
Nos enorgullecemos de la velocidad de nuestras reparaciones, sin embargo, muchos de los factores que determinan la duración de su reparación están fuera de nuestro control. Como tal, intentaremos reparar su dispositivo lo antes posible en el orden en que se recibió. Muchas de nuestras reparaciones se completan en 1 a 7 días, sin embargo, no ofrecemos garantías de cuánto tiempo llevará el servicio. Cualquier referencia a los tiempos de servicio en nuestro sitio web o en los materiales promocionales son nuestras mejores estimaciones basadas en la experiencia previa y no pretenden representar un marco de tiempo exacto ni ofrecer ninguna garantía de tiempo de servicio.
Procedimiento de repuestos
Si un servicio requiere piezas para completarse, nos pondremos en contacto con usted y le informaremos de la necesidad antes de pedir cualquier pieza. Le explicaremos la pieza necesaria, por qué es necesaria, los costos asociados y le daremos una estimación de cuándo es probable que llegue la pieza. Debido a que los tiempos de envío están fuera de nuestro control, nuestra estimación es la mejor suposición y no pretende garantizar la llegada en un tiempo específico. Si desea conservar su dispositivo hasta que lleguen las piezas, se requerirá un depósito no reembolsable del 50 % del costo de las piezas pedidas. Por lo general, Asic Miner Repair no utilizará piezas no compradas por Asic Miner Repair. Esto se debe a que no podemos verificar que las piezas funcionen y se ajusten bien a su dispositivo. Las piezas de repuesto no suministradas por Asic Miner Repair no están cubiertas por ningún tipo de garantía, excepto las que pueda proporcionar el fabricante de la pieza. Al proporcionar sus propias piezas, reconoce que comprende y acepta que cualquier trabajo que proporcionemos no está cubierto por la Garantía limitada de taller de Asic Miner Repair ni por ninguna otra garantía o garantía, explícita o implícita. También acepta renunciar a cualquier responsabilidad por daños a su dispositivo causados por piezas defectuosas u otras incompatibilidades de piezas.
Tarifa de intento de reparación
Solo cobramos una tarifa de intento de reparación para dispositivos desconocidos o tableros hash. Por lo general, los clientes solo tienen que pagar una tarifa de reparación por los dispositivos reparados con éxito. No se pueden procesar arreglos como hardware de donante ni enviarse de vuelta de acuerdo con el acuerdo del cliente.
Política de envios
Las instrucciones de envío que proporciona en la cotización por correo son las instrucciones que seguimos para enviar sus artículos. Si no solicita un seguro, cualquier daño de envío será responsabilidad exclusiva del cliente y asicminerfix no asume ninguna responsabilidad en caso de daños durante el envío. Además, los dispositivos que no se envían en sus paquetes originales son más propensos a sufrir daños durante el envío; si nos envía su dispositivo en una caja genérica, se lo devolveremos en una caja genérica bajo su propio riesgo. Si proporciona su propia etiqueta de envío, asegúrese de incluir un seguro si así lo desea; no podemos proporcionar seguro a las etiquetas precompradas.
Datos
Asic Miner Repair no garantiza la seguridad o protección de sus datos. Si bien tomamos todas las precauciones posibles para asegurarnos de que la integridad de sus datos no se vea afectada, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la pérdida de datos como resultado de los servicios realizados por Asic Miner Repair.
Si somos conscientes de que un procedimiento puede resultar en la pérdida de datos, le informaremos de la posibilidad, qué datos pueden verse afectados y le ofreceremos una copia de seguridad de sus datos a un costo adicional. Sin embargo, debido a la naturaleza compleja de los dispositivos electrónicos, no podemos predecir de antemano qué sucederá con sus datos en cada situación. Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos los archivos y documentos importantes antes de dejar o enviar por correo su dispositivo para el servicio.
Límite de tiempo de devolución y almacenamiento
Debido a nuestra capacidad de almacenamiento limitada, conservaremos los dispositivos hasta 60 días después de que nos comuniquemos con usted para devolverle su dispositivo. Después del período de 60 días, si no hemos tenido noticias suyas, consideraremos que su dispositivo ha sido abandonado y Asic Miner Repair tendrá derecho a vender el dispositivo para recuperar el costo del servicio y las piezas utilizadas para reparar su dispositivo, o reciclaremos el dispositivo si no es funcional. No podemos garantizar que su equipo no se deseche después del período inicial de 60 días, por lo que es fundamental que le devolvamos el equipo a tiempo o que hagamos arreglos para almacenar su equipo hasta el envío. Si hace arreglos para enviar de regreso después de 60 días, se le cobrará 100,00 € por mes por almacenamiento.